Caros Clientes e Parceiros,
São várias as notícias sobre o COVID-19 e sua disseminação em todo o mundo, a saúde e a segurança dos nossos clientes, parceiros e funcionários são as nossas principais prioridades.
Entendemos o papel crítico que os nossos testes fornecem aos nossos clientes, e agora neste momento crítico será ainda mais importante do que nunca para muitos de vós. Durante este período crítico, entre em contato com a nossa linha de apoio ao cliente de forma a podermos ajudá-lo para que tenha a melhor experiência possível com os nossos serviços. Trabalharemos consigo para que todo o processo seja fácil para si, nesta altura de maiores constrangimentos.
Não temos dúvidas que deve ter recebido muitas comunicações como esta. Mesmo assim, queríamos partilhar alguns pontos do nosso plano para poder dar continuidade dos nossos serviços aos nossos clientes e parceiros.
Apoiamos os nossos clientes e continuamos com serviços ininterruptos em laboratório.
Como uma empresa de testes de ADN há muito estabelecida, temos a vantagem inerente de ter ferramentas e processos para continuar as nossas operações ininterruptamente. Atualmente, a CódigoADN e seus parceiros estão totalmente operacionais, continuaremos a fazê-lo enquanto pudermos.
Estamos preparados.
Como sempre, a CódigoADAN disponibiliza testes todos os dias, com datas muito apertadas, de segunda a sexta-feira, para todos os clientes em todo o mundo. A nossa equipe de suporte está à disposição para responder às suas perguntas ou quaisquer preocupações durante o horário de atendimento.
Como mantemos os funcionários da CódigoADN seguros
Felizmente, a equipe do CódigoADN está saudável e focada em mitigar quaisquer interrupções durante este período. A nossa equipe de liderança executou um plano de resposta a emergências com diretrizes para trabalhar de forma remota – sempre que possível – e tomou medidas para espalhar a equipe que não é capaz de trabalhar remotamente em todas as instalações para apoiar o distanciamento social e tirar o máximo proveito das nossas grandes instalações de última geração.
Implementamos estações de autoavaliação e instalamos estações adicionais de desinfeção em todo o edifício, enquanto implementamos procedimentos de limpeza adicionais várias vezes ao dia.
Os pontos de Colheita de ADN foram encerrados, de forma a mitigar o contacto com os nossos profissionais de saúde, mas o seu teste ainda pode ser realizado através do kit de colheita de ADN, basta solicitar o seu kit de ADN aqui.
Como recomendado pelo governo, suspendemos todas as viagens não essenciais da empresa, cancelamos eventos corporativos.
Nós estamos aqui para ajudar
Reconhecemos que os eventos atuais afetam todas as cidades e países. Estamos a fazer todos os possíveis para garantir a nossa segurança e continuidade e esperamos o mesmo para todos vós. Estamos aqui para ajudar. Além disso, saiba que pode entrar em contato connosco pelo email info@codigoadn.pt.
Enquanto durar esta pandemia, e o mais importante, por favor, cuide dos seus entes queridos.