Para minimizar os atrasos:
■ Certifique-se que todos os intervenientes no exame de paternidade têm o cartão de identificação dentro da validade;
■ Se o exame envolver um menor, ambos os tutores legais devem concordar com o dia e a hora para fazer a colheita de ADN;
■ Certifique-se que tem a morada correta onde irá fazer a colheita de ADN
■ 30 minutos antes da hora marcada para a colheita de ADN não beba, fume ou coma qualquer tipo de alimento.
Informação aos clientes sobre o covid-19
Queremos garantir a todos os nossos atuais e futuros clientes que estamos a seguir as indicações da DGS (Direção Geral de Saúde).
Para garantir a segurança de todos na comunidade, estão em vigor as seguintes diretrizes:
■ Não é possível entrar nas instalações (centros de enfermagem parceiros) sem a máscara de proteção;
■ Será solicitado que deixe efetuar a medição da temperatura corporal de forma não invasiva à entrada;
■ Só os menores ou pessoas incapazes podem fazer-se acompanhar do seu tutor legal. A permanência de outros acompanhantes não é permitida.
■ Não deverá estar com febre, sintomas respiratórios agudos (por exemplo, tosse, dor de garganta, falta de ar ou ter perda aguda inexplicada do olfato ou o paladar alterado);
Como esta é uma situação em evolução, continuaremos a mantê-lo atualizado. Em caso de dúvidas específicas, não hesite em contactar o apoio ao cliente através do número 220 417 190 ou 210 449 685, pode também consultar a nossa página sobre a evolução do covid-19 que está em constante atualização.
Informação legal ou outros
■ Cartão de cidadão ou outro cartão identificativo; – obrigatório;
■ Quaisquer cartas, relatórios, notas, instruções ou formulário de consentimento dos médicos; – se aplicável;
■ Quaisquer cartas, relatórios, notas, instruções do ministério publico – tribunal; – se aplicável;
Deixe seus objetos de valor em casa, pois os pontos de colheita não se responsabilizam por perdas ou danos dos bens pessoais mantidos pelos clientes.
A Código ADN está comprometidos em proteger as suas informações pessoais e implementou procedimentos para garantir que sua privacidade seja protegida de acordo com o RGPD.
Quais as informações pessoais que a Código ADN lhe vai solicitar?
A Código ADN exige que faculte informações pessoais como parte do seu processo de registo para acesso aos Serviços. Estas informações pessoais normalmente incluem o seu nome, data de nascimento, sexo e outras informações opcionais que possam ser relevantes. Também deverá fornecer os seus contatos, como endereço residencial, números de telemóvel e o seu endereço de e-mail.
Quais são as consequências se não fornecer as suas informações pessoais?
É essencial que o profissional de saúde seja capaz de identificá-lo com precisão, assim como o teste de ADN que pretende fazer para que possamos prosseguir com Serviços e cuidados de enfermagem adequados, oportunos e seguros. Se não nos fornecer as suas informações pessoais mais relevantes, informar o exame que pretende fazer de forma clara, ou assinar o consentimento informado, poderemos estar limitados na nossa capacidade de fornecer os Serviços que nos solicita.
Onde pode ler as nossas políticas, como a política de privacidade?
Recomendamos que reserve algum tempo para ler os termos e condições, politica de privacidade, política RGPD.
A admissão é realizada no local onde escolheu fazer as colheitas de ADN.
Só são aceites acompanhantes quando no exame participa um menor, os espaços interiores estão limitados à permanência de 4 pessoas;
Ao chegar ao ponto de colheita de ADN, por favor, dirija-se à mesa de admissões/ balcão frontal;
Todos os pontos de colheita de ADN são totalmente livres de fumo. Isto significa que fumar (incluindo cigarros eletrónicos) está proibido em todas as áreas internas e externas dos pontos de colheita de ADN.
Se tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contato com o apoio ao cliente.
A saída é realizada pelo profissional de saúde que o atendeu.
Após a colheita de ADN estar efetuada e toda a documentação preenchida, o profissional de saúde que o atendeu entregará os códigos do seu exame de paternidade/ ADN e solicitará que efetue o pagamento do mesmo.
Verifique que tem todos os seus pretences, guarde a folha com os dados de pagamento e o código único do seu exame.
Deixe as instalações em segurança e tranquilamente.
